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CUIDADO COM A FRAUDE - NUNCA SE INSCREVA PARA ESTE...
CUIDADO COM A FRAUDE - NUNCA SE INSCREVA PARA ESTE GINÁSIO! Resumindo, eles roubaram $ 712 de mim em fevereiro e março e, embora tenham admitido que foi um erro (na verdade é uma fraude, pois o indivíduo envolvido foi demitido por inúmeras reclamações relacionadas), eles ainda não devolveram meu dinheiro 6 meses depois . Agora para a versão detalhada ...
Eu me inscrevi nesta academia em fevereiro de 2014. Em abril, vi uma cobrança em meu cartão de crédito de $ 356 para o treinamento pessoal de março, além de minhas mensalidades, e também notei outra cobrança de $ 356 para fevereiro PT que eu havia perdido. Nunca estive na PT e liguei para Corporate. Eles me disseram que tinham um contrato assinado em meu nome para a PT. Eles me enviaram uma cópia do contrato e estava claro que a assinatura não era minha.
Fui ao clube e antes mesmo de falar o ex-treinador Mike (agora demitido por fraude) ele sabia do que se tratava e me informou que meu reembolso já estava sendo processado por se tratar de um engano. O fato de ele saber o que estava acontecendo, mas nunca me informar, me fez não acreditar nele, então fui ao GM, Lakisha. Ela olhou para ele e me disse que eles "acidentalmente" registraram uma sessão de PT, com outra pessoa, sob o meu nome e admitiram o erro (não acredite nela, mas se for verdade, é uma grande falha no sistema - nenhuma verificação & Saldo). Ela me disse que apresentaria um novo reembolso (Mike estava mentindo), o que ela até me confirmou por telefone depois de fazer o pedido.
Espero cerca de 4 semanas, que é o tempo que me disseram que o reembolso demoraria, e ligo para o corp. e eles me disseram que NENHUM REEMBOLSO FOI PROCESSADO (Lakisha estava mentindo) e que eu seria COBRADO NOVAMENTE em abril PT. Eu voltei para a academia e Lakisha não quis me ver. Liguei para corp. e iniciou o processo de reembolso NOVAMENTE. Desta vez, eu registro uma disputa com minha empresa de cartão de crédito, pois estou sem $ 712 por cerca de 4 meses. A empresa CC responde algumas semanas depois que o NYSC lhes enviou um contrato com "minha assinatura" (NYSC Sent Fraudulent Docs). Eu ligo para a Corp e eles me informam que, como eu comecei uma disputa, eles não podem emitir reembolso e que eu precisaria interromper a disputa (não faz sentido). Eu agradeci, levantei a disputa e deixei que eles me reembolsassem diretamente.
Eu ligo de volta algumas semanas depois (agora em junho) e eles me dizem que o reembolso foi rejeitado porque eles têm um contrato assinado! Eu digo a eles para entrarem em contato com a academia diretamente e falarem com Lakisha, que confirmou que não é minha assinatura. Corp me disse que o departamento de reembolso não faz isso (o quê?). O agente do Call Center abre uma nova disputa e finalmente a academia me chama. Um novo treinador-chefe me informou que Mike foi demitido devido a práticas fraudulentas. Eles pegaram meu lado da história, mas ainda não recebi meu reembolso. Eles ROUBARAM meu dinheiro por agora 6 meses e AINDA ESTOU ESPERANDO UM REEMBOLSO.
Existe algo chamado valor do dinheiro no tempo e ele perde valor a cada dia.
Este ginásio é dirigido por pessoas más. Eu sugiro que você leve seu negócio para uma das outras academias onipresentes da cidade. Enquanto trabalho lá em cima neste prédio, com certeza continuarei notificando cada um dos colegas de trabalho, existentes e novos, para que façam seus negócios em outro lugar. Basta olhar para todos os comentários terríveis sobre este lugar, eu infelizmente escolhi a conveniência da localização em vez de suas práticas ilegais.
Informei esse local específico ao Better Business Bureau e irei tomar outras medidas conforme achar apropriado. Vou rescindir meu contrato na primeira chance que tiver e levar meu dinheiro para outro lugar.
TL; DR: O NYSC pegou $ 712 do meu dinheiro para aulas de treinamento pessoal que eu nunca fiz. Eles têm uma assinatura fraudulenta em meu nome e mentiram várias vezes sobre o processamento do meu reembolso. Eles enviaram documentos falsificados para o meu banco como "prova" de cobrança. O Treinador-chefe já foi demitido devido a inúmeras reclamações contra ele. MAS eu ainda não recebi meu dinheiro. Não vou deixar isso passar e não vou esquecer. NÃO SE INSCREVA AQUI!
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