Tara Gerig

Revisão de Wisman's Appliance

Atendimento ao cliente horrível! Eu administro uma...

Atendimento ao cliente horrível! Eu administro uma comunidade de apartamentos e a Wisman's foi subcontratada para consertar uma lavadora que ainda estava na garantia. Eles não apareceram para este compromisso definido por HHGregg de quem a lavadora foi comprada. Liguei para descobrir por que eles não apareceram. A "senhora" que atendeu o telefone foi muito grosseira e afirma que é porque não ligamos para eles com o número do modelo da máquina de lavar e o endereço do apartamento, embora HHGregg já tivesse dado todas essas informações.
Disse à senhora para esperar para que eu pudesse obter a informação e ela desligou. Eu então ligo de volta e peço para falar com um gerente ou proprietário e "Linda" me diz que "Tom" (eles não revelam sobrenomes) vai ter que me ligar de volta. Bem, quando "Tom" me ligar de volta, descubra que a senhora com quem falei pela primeira vez mentiu e disse que eu estava xingando ela por isso ela desligou.
Usei esta empresa em minha casa e em outras propriedades que administrei, NUNCA mais!
A melhor parte foi quando "Tom" me disse bem que não sabíamos para onde deveríamos ir. Sério, você vai para o escritório. Qualquer empreiteiro que trabalhe em uma comunidade de apartamentos sabe que você SEMPRE vai primeiro ao escritório!

Traduzido