Marlana Milan

Revisão de Michigan City Chrysler Dodge J...

Compramos um Jeep Compass deles em 2014 e foi ótim...

Compramos um Jeep Compass deles em 2014 e foi ótimo. No mês passado, sofri um acidente de carro muito grave que destruiu aquele jipe, e precisávamos encontrar um veículo rápido. Bem, decidimos voltar porque eles nos ajudaram antes. Eles nos fizeram sentir como se eles realmente se importassem em nos ajudar a conseguir o veículo de que precisávamos. Johnny foi incrível nos ajudando, mas depois disso tudo foi piorando rapidamente. Acabamos recebendo uma caravana Dodge 2011 na quarta-feira, 11 de maio. Na sexta-feira meu marido liga dizendo que a van não vira e tentou pular, nada funcionou. Liguei para a concessionária para falar com o Johnny, ele disse que vão rebocar. Depois de esperar 5 horas o reboque aparece e leva meu marido de volta para a concessionária. Enquanto meu marido espera, procuro na Internet qual é o problema do TIPM (totalmente integrado Power Moduel), que é um grande problema para este veículo. Eles acabam dando ao meu marido uma van emprestada até resolverem o problema. Finalmente recebemos um telefonema uma semana depois dizendo que nossa van está pronta, podemos ir buscá-la. Chegamos lá no sábado e eles não fizeram absolutamente nada, disseram que começava todas as vezes. O cara do serviço foi além de rude comigo e me fez sentir como se eu fosse estúpido e não sabia do que estava falando. Recebemos uma ligação da financeira perguntando como estava tudo, contamos a eles o que estava acontecendo e eles disseram que a concessionária ainda é tecnicamente dona da van e que eles têm que consertar os problemas antes de finalizar o empréstimo. No domingo fomos fazer compras e quando terminamos a van não deu partida. Ficamos lá por uma hora. No dia 23 de maio, a financeira ligou para ver se as coisas foram consertadas, dissemos a eles que não e eles disseram que ligariam para a concessionária para consertar. 10 minutos depois, recebemos uma ligação de Michelle da concessionária dizendo que eles precisam de sua van de volta, ela foi de longe a pessoa mais rude e indiferente que já conhecemos. A concessionária desistiu do negócio porque não queria consertar o problema com a van. Disseram-nos que a financeira desistiu, mas sabemos que era mentira. Nós trouxemos de volta a van e eles nos fizeram sentir horríveis.

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