Michelle Ierardi Revisão de Anaheim Hilton & Towers Hotel
Amei. Do manobrista ao check-out, uma ÓTIMA estadi...
Amei. Do manobrista ao check-out, uma ÓTIMA estadia de 2 dias. A equipe de manobrista é muito gentil e paciente. Tive que organizar minhas coisas antes de dar-lhes meu carro. Eles me fizeram sentir bem-vindo e sem pressa. Eu realmente apreciei a gentileza.
Então eu faço o check-in no balcão do Diamond e Jasmine me faz o check-in. Jasmine é uma das pessoas de bom coração mais genuína que eu já encontrei. Suas habilidades de atendimento ao cliente são naturais. Ela me fez sentir como uma amiga bem-vinda que ela estava ansiosa para ver, ao invés de outro cliente. Ela tratou todos com quem eu a vi se envolver dessa maneira. Aparentemente, é apenas a natureza dela. Eu a vi algumas vezes durante a minha estada e ela me reconheceu e garantiu que tudo estava ótimo todas as vezes. Hoje, quando outro membro da equipe muito agradável, Jesus, terminou meu checkout, Jasmine passou por ali. Mais uma vez, um enorme sorriso genuíno, um adeus muito caloroso e disse que iria me ajudar na próxima vez que eu ficar lá.
O bar estava ótimo. Estive lá 2 noites seguidas. Caro, mas isso é esperado. Boas bebidas. Principalmente um serviço acolhedor. A única coisa que não apreciei foi um dos bartenders me ensinando a dar a ela o número correto do quarto para que ela não precisasse me perseguir. Eu sou um adulto e passo pelo menos 50% da minha vida em hotéis como a maioria das pessoas no bar de lá, era pouco profissional e desnecessário. Dito isso, ela fez uma bebida excelente. Acho que eles deveriam lhe dar uma conta para que você escreva seu nome e número do quarto e eles possam verificar. Isso eliminaria suas preocupações sobre se eu conhecia meu quarto ou não e seria mais seguro do que gritar por causa do barulho onde muitas pessoas podem ouvir.
2ª noite no bar eles estavam mais ocupados e ainda mais amigáveis e profissionais.
Eu gostei de poder enviar mensagens de texto com quaisquer perguntas e obter uma resposta muito rápida e amigável.
Eu ia tomar café todas as manhãs e gostaria de saber seus nomes, mas os cavalheiros que trabalharam na minha área no primeiro dia foram muito legais. No segundo dia eles se lembraram de mim, o que foi uma sensação agradável e tive a sorte de ter Pam como minha garçonete. Ela superou todas as expectativas de um ótimo serviço. Simplismente maravilhoso. O chef de omelete era muito bom e as suas omeletes eram perfeitas. O buffet foi ótimo. Tinha uma grande variedade de opções, limpas e deliciosas.
Sem dúvida, este Hilton é onde vou ficar no futuro.
Fiquei preocupado ao decidir em qual hotel, porque tive uma experiência muito ruim no Hilton Buena Vista na área da Disney World na Flórida e estava preocupado que talvez isso pudesse ser ruim também, já que perto de outro parque temático da Disney. Estou tão feliz por ter tentado. Eu espero que eu volte.
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