Zach Chillag

Revisão de Apple Store Southpark

Tentei realizar uma troca simples pelo meu SmartCa...

Tentei realizar uma troca simples pelo meu SmartCase defeituoso que estava na garantia. Eu o comprei da Apple SouthPark em abril e parou de carregar 6 meses depois. Uma placa fora da loja dizia apenas com hora marcada d / t COVID-19 medidas de segurança, então perguntei se poderia marcar uma consulta. Todos os 4 balcões de atendimento estavam gratuitos e não havia ninguém na fila, mas nenhum dos funcionários da loja reconheceu minha presença física na entrada. Um funcionário da segurança do shopping foi mais útil e disse para ligar para a AppleCare para marcar a consulta. Sim, e o representante da AppleCare ligou para a loja SouthPark para me marcar uma consulta, explicando que eu estava na entrada observando todos os 4 balcões estarem livres, sem ninguém na fila. A loja Apple SouthPark ainda se recusou a me marcar uma reunião, mesmo quando o representante da AppleCare pediu. Fiquei em frente à loja, no telefone com o representante, pelos próximos 15 minutos, observando todos os 4 balcões de atendimento permanecerem abertos o tempo todo. Meu problema levou 52 minutos para ser resolvido por telefone, mas levaria 3 minutos para ser resolvido pessoalmente.

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