Aisha Denise

Revisão de Healthgram, Inc.

O pior serviço de atendimento ao cliente com o qua...

O pior serviço de atendimento ao cliente com o qual já negociei em termos de seguro saúde. A comunicação entre os representantes e o cliente, bem como a comunicação dentro da empresa, é horrível. Ealier no ano que me disseram que eu ainda tinha benefícios odontológicos disponíveis apenas para serem cobrados mais tarde. Além disso, tenho tentado obter aprovação para testes especializados e tenho andado à vontade. Eles não atendem o telefone e a saudação do correio de voz de todos diz "pressione 3 para obter assistência imediata", no entanto, o prompt não funciona. Para piorar as coisas, tenho uma Conselheira de Saúde, cujo nome acabei de saber hoje e ela não tinha ideia de nenhum dos meus pedidos.

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