Bekah Blakely-Savage

Revisão de Alyeska Resort & The Hotel Aly...

A localização é linda. O nível de serviço ao clien...

A localização é linda. O nível de serviço ao cliente é incrivelmente baixo. Nossa coordenadora de casamento foi Jennifer e nossa experiência com ela continuamente nos deixou desejando ardentemente ter escolhido um local diferente. Espere tempos de resposta lentos (média de 1 a 2 semanas) e falta de atenção aos detalhes. Também estou muito surpreso ao ver no comentário anterior que um casamento apenas uma semana antes do nosso era permitido ter cupcakes em seu casamento. Disseram que os cupcakes não combinavam com sua marca. Além de nossa experiência infeliz com Jennifer, descobrimos que o serviço no Seven Glaciers para o jantar de recepção também estava faltando. Nosso bolo estava lindo, mas quando foi servido os pedaços foram cortados em formas tortas e desajeitadas, de modo que alguns convidados receberam uma pequena lasca enquanto outros receberam grandes pedaços. Quanto às bebidas, tivemos que fazer vários pedidos várias vezes para que fossem atendidas. Minha bebida ficou vazia por mais da metade do tempo que estivemos lá. A comida era boa, mas a comida que comemos no Jack Sprat para o nosso jantar de ensaio na noite anterior estava genuinamente deliciosa, bem preparada e lindamente apresentada. Interessante, considerando que Jack Sprat é um jantar mais casual, onde Seven Glaciers se autodenomina um restaurante cinco estrelas. Considerando todas as coisas, o dia do casamento em si foi relativamente tranquilo, mas o processo de planejamento de um ano que levou a ele foi quase um pesadelo devido ao processo de comunicação frustrantemente lento e desatento com Jennifer. Eu recomendaria Alyeska como um destino turístico, mas como um local de eventos - procure outro lugar.

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