Mujahied Thebus

Revisão de Web Africa

Minha experiência geral com a Webafrica tem sido d...

Minha experiência geral com a Webafrica tem sido decepcionante desde o início. Em primeiro lugar, após indicar que o roteador precisa ser entregue no meu escritório e dar o endereço, foi enviado para minha casa vazia e depois devolvido ao depósito. Eu tive que dirigir até o depósito do Courier e pegá-lo eu mesmo, pois eles só poderiam entregar novamente em dois dias. Falei então com um consultor um dia depois que me informou que ele escalará a ativação e o sim seria ativado na manhã seguinte, o que não foi. Falei então com outro consultor Loreal, que me informou que eles têm uma carteira de pedidos de uma semana e meu sim só estará ativo no início da semana, já que eles estão ocupados com os pedidos da última semana no momento. Ela então disse que seguirá meu pedido, o que foi ridículo, pois ela nem perguntou meu nome ou quaisquer detalhes para ver minha conta, então não tenho certeza se ela é vidente e obteve meus detalhes em uma visão que ela teve, mas também contou na manhã seguinte, ele será ativado conforme ela escalou agora. No entanto, 72 horas depois eu enviei outro tweet após vários tweets, e-mails e telefonemas e depois de ameaçar cancelar meu pedido e apresentar uma reclamação com a comissão de reclamações de publicidade por propaganda enganosa (pois eles anunciam que a ativação será em 48 horas) meu sim ativado em 5 minutos falando com eles. Portanto, para mim esta tem sido uma experiência geral horrível com a Webafrica e devo dizer que o serviço ao cliente é inexistente e a única razão pela qual vou ficar com eles é que eles oferecem Telkom LTE mês a mês, mas assim que for diferente provedor também oferece então eu vou embora.

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