Brian Doering

Revisão de Park Place Lexus

Em primeiro lugar, quero dizer que comprei meu nov...

Em primeiro lugar, quero dizer que comprei meu novo Lexus no Park Place Grapevine e não tive muitos problemas durante minha experiência de compra de carro lá. Na verdade, estou mais perto da localização de Plano, que quando comprei o veículo, pensei que as concessionárias seriam iguais. Cara, eu estava errado. Já estive aqui 3 vezes para prestar serviços e devo dizer que não vale a pena ir. Primeiro, fui para o serviço real com os freios rangendo uma semana depois de comprar o carro. Eu não sabia que você precisava marcar uma consulta no início, que eu poderia entrar e eles tratariam como qualquer outro serviço. Acabei marcando uma consulta pelo telefone, só para chegar e dizer que não me colocaram no chão e que demorariam 2 dias para que pudessem sequer olhar para ele. Obviamente, muito chateado com isso, tive que envolver o gerente de serviço (esta é a minha primeira vez neste local). Ao deixar o carro, os atendentes foram muito insistentes, como se eu devesse saber o que fazer quando fosse minha primeira vez lá. Após 2 dias, não foi dito nada de errado com ele. Durante a retirada do veículo, eu estava entrando e saindo do balcão de atendimento em 3 minutos. Em seguida, mais 40 minutos para realmente tirar meu veículo da fila de "manobrista". destacando-se no frio. Eu disse a eles que simplesmente iria pegá-lo, mas eles se recusaram a me dar minhas próprias chaves.

Já voltei duas vezes, tanto pelo incentivo à lavagem de carros vendido com o carro. Ambas as vezes durante a semana, pois temo que o fim de semana seria muito mais agitado. Até agora, AINDA tenho que lavá-lo porque eles parecem nunca conseguir fazê-lo em 2 a 3 horas e só o oferecem no meio do dia, quando as pessoas normais têm um trabalho para onde ir. Eu adoro o carro, mas pensei muito seriamente em devolvê-lo porque o serviço aqui é horrível. Gastei o dinheiro extra em um carro certificado para os planos de garantia e serviço. Depois de gastar mais de 40k em um veículo de luxo, quase 8k a mais para os pacotes de serviços para garantir que, quando eu o trouxer, esteja coberto e bem conservado, sinto que fui roubado. Eu debati sobre sewell ou sobre o lugar do parque, já ouvi coisas boas sobre sewell, mas pensei que seriam todos iguais. Sinto que escolhi o lugar errado para fazer negócios. Acho que nunca mais voltaria e faria negócios com eles novamente neste momento e só se passou um mês. Se você quer apenas um carro, eu acho, mas eles são caros. O motivo pelo qual você vai a uma concessionária é pelo serviço excelente após a compra inicial; caso contrário, qual é o ponto, a menos que você apenas goste de gastar mais. Eu certamente esperava muito mais para comprar um veículo de luxo.

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