Emily Anderson Revisão de Embassy Suites Portland- Washi...
O quarto era espaçoso. Hospedado em uma suíte king...
O quarto era espaçoso. Hospedado em uma suíte king. Foi bom ter espaço para dormir separado e espaço de sala de estar. Microondas e frigobar foram excelentes para as sobras. A localização do hotel foi ótima para mim, pois eu estava apenas a negócios. Uma curta caminhada ou carro até o Washington Square Mall. O café da manhã estava acima da média. Omelete bar, opções de café da manhã quente, frutas frescas, estação de aveia e um punhado de outras opções. Apenas as reclamações incluem Internet mais lenta, serviço de transporte não organizado e não confiável e papel higiênico de baixa qualidade. Os pontos positivos superaram os negativos em geral.
Atualizar:
Voltei a ficar neste hotel duas vezes desde a minha revisão inicial. Embora os aspectos positivos em relação às comodidades sejam os mesmos, devo dizer que fiquei extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente que recebi em minhas duas últimas estadias. Os serviços de transporte prometidos aos participantes da OSCPA são imprevisíveis e a equipe deixa bem claro que eles não gostam de transportar você para o centro da OSCPA. Tenha em mente que esta é uma comodidade comercializada de escolher ficar com eles. É complicado arranjar o serviço de transporte e devo admitir que na minha estadia mais recente nem sequer pedi o serviço para evitar o aborrecimento do pessoal. Minha estadia mais recente também incluiu uma discrepância no preço entre o valor da minha reserva online e o que fui cobrado no check-in. A diferença foi atribuída a um "aumento de impostos" entre a data da minha reserva e a data da estadia. Eu tinha reservado online com menos de dois meses de antecedência, no entanto, e no mesmo ano, então não tenho certeza se a explicação foi dada apenas para me satisfazer ou se era verdade. A diferença era mínima, mas eu estava hospedado no hotel a negócios e já havia enviado um relatório de despesas ao meu empregador com o valor que deveria ser cobrado. Disseram-me, de maneira inconveniente, que eu teria que "ligar e falar com a contabilidade pela manhã" para resolver o problema. Por estar a negócios, não tive tempo de ligar e falar com a contabilidade sobre um assunto que nunca deveria ter sido um problema. Eu comi a carga (bem, meu empregador fez) e decidi apenas explicar a situação para meu empregador. As comodidades não compensam o mau atendimento ao cliente, especialmente na área de Portland, onde há muitos hotéis por onde escolher. Vou encontrar diferentes acomodações para hospedagem na minha próxima estadia.
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