Greg

Revisão de Nyle Maxwell Supercenter

Atualizar após digitar e reviver o incidente, deci...

Atualizar após digitar e reviver o incidente, decidi por uma causa de 1 estrela, lembro-me de como fui tratado e enganado.

Estou dando a eles uma avaliação de duas estrelas em vez de apenas porque gostei tanto dos meus vendedores que comprei dois caminhões deles. Agora, a reclamação não é sobre minha compra, mas sobre o pós-compra. Um veículo novo, outro usado, e um novo quebrou antes do caminhão usado.

Agora é onde as coisas ficaram muito ruins, eu possuo uma empresa em Austin e usamos esses caminhões como nossos veículos de frota. Quando o novo caminhão quebrou "Ram turbo diesel", disseram-me que eu poderia deixar o caminhão a qualquer momento e que eles poderiam vê-lo em duas semanas. OH, espere, piora depois, minha resposta foi "espere um segundo, eu tenho a melhor garantia e você não consegue ver por duas semanas? A resposta foi ótima. Podemos ver em duas semanas e assim que um consultor de serviço vê, podemos em seguida, agendar um reparo. Basicamente, eles queriam me deixar sem veículo por 5 semanas. Um veículo de frota fora do ar na temporada de pico pode custar milhares de dólares à empresa.

Tive que ligar para o atendimento ao cliente da Chrysler e avisá-los de que nenhuma dessas informações foi divulgada durante a compra das garantias, em vez disso, soou mais como "oh, vamos cuidar de você sem problemas".

Depois que eu disse a eles, isso é o que os tribunais chamam de práticas comerciais enganosas, "vender uma garantia que você não pode cobrir faz com que fique muito ocupado". A empresa Chrysler ligou para alguns revendedores na cidade e, na época, Benny Boyd Bastrop se aproximou e fez a manutenção do meu veículo no dia seguinte. Acontece que algo se soltou e estava fazendo barulho.

Então, por um parafuso solto, eles queriam manter meu caminhão por 5 semanas e fazer com que eu perdesse milhares de dólares e meus clientes de longa data. Posso dizer que nunca mais comprarei deles e nunca mais pagarei por nenhuma garantia extra de fábrica. Basicamente, eles vão fazer você esperar até que você leve seus veículos para outro lugar ou eles vão quebrá-lo financeiramente.

Provavelmente nunca mais comprarei um Ram e isso simplesmente não me agrada. Eles são excelentes caminhões de trabalho quando rodam bem, mas tendo que passar por tudo isso só conseguir um serviço que paguei, simplesmente não consigo. Nota lateral: o caminhão tinha apenas cerca de 35.000 milhas e tinha apenas 11 meses. HAHAHAHA triste

Traduzido