Phill Agnew

Revisão de VivaColombia

Sem dúvida, a pior empresa com a qual já negociei ...

Sem dúvida, a pior empresa com a qual já negociei na vida.

Reservei uma passagem de Lima para Barenquilla com conexão em Bogotá. Pagamento extra para bagagem de porão / embarque na via rápida em ambos.

Cheguei a Bogotá só para encontrar nossa bagagem na caracel. Não deveria estar lá. Fomos informados no check-in que seria transferido automaticamente para o nosso segundo voo (de acordo com o que pagamos).

Correu para o check-in e foi-nos dito que o check-in estava fechado, por isso não podíamos entrar no voo. Isso apesar de explicar que a culpa é claramente deles. Nem teríamos ido fazer o check-in se nossas malas tivessem sido transferidas corretamente.

Eles disseram nah você está atrasado então disseram que teríamos que comprar outro vôo amanhã. Sem descontos, sem reembolso, sem acomodação em hotel para esta noite. Nem mesmo um pedido de desculpas.



Serviço inacreditavelmente ruim desta empresa horrível.

- Eles vendem voos de conexão, mas por engano colocam sua mala no caracel no aeroporto errado
- Eles não admitem seus erros e vão te cobrar por cada erro que cometem


Eles também:

- De propósito, separe as pessoas para forçá-lo a pagar pelos assentos (não voe se você for uma família)

- Não vai transferi-lo para um novo vôo se sua conexão estiver atrasada.

Lemos alguns desses comentários do trip advisor antes de voarmos com a Viva e pensamos que ficaríamos bem, só voamos Ryanair e Easyjet, então o quão ruim poderia ser?



Acredito sinceramente que essa empresa deve ser administrada por algum tipo de vilão do filme. Bando de bastardos do mal.

Traduzido