Kate Szymaniak

Revisão de Mystic River Resort

Atendimento ao cliente incrível! Meu marido e eu t...

Atendimento ao cliente incrível! Meu marido e eu tínhamos uma viagem para Belize planejada para março de 2020, que infelizmente teve que ser remarcada devido ao COVID-19. O resort Mystic River gentilmente nos forneceu um voucher no valor de nossa estadia, que era válido por um ano. Hoje, com o COVID-19 pior do que nunca e outras questões pessoais a serem consideradas, não achamos que seria seguro planejar uma viagem nos próximos meses. Eu procurei o resort Mystic River para expressar minhas preocupações e eles os atenderam com nada além de gentileza e consideração. Eles compreenderam a situação única em que eu estava e gentilmente me ofereceram um reembolso do custo de nossa estadia. Fiquei extremamente impressionado com o atendimento ao cliente. Pela minha experiência, é raro um resort demonstrar tanto comprometimento em priorizar o bem-estar de seus hóspedes. Minha família e eu certamente estaremos planejando outra viagem para o resort Mystic River no futuro. Não posso recomendá-los o suficiente!

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