Paul Schmidt

Revisão de Tasc

Eu tive que enviar vários itens por fax para eles ...

Eu tive que enviar vários itens por fax para eles antes de qualquer ação ser tomada. Eu ligo para eles e eles não conseguem encontrar o que eu envio por fax, mas meu aparelho de fax mostra que os itens foram enviados !!! Quando eu ligo para eles, sempre acabo falando com alguém sem noção. Eu estou esperando por mais de 10 minutos. Para descobrir que fui transferido para a pessoa errada. Então, transferido novamente e em espera por mais 10 minutos. Então, essa pessoa me coloca na espera novamente para que possam falar com sua equipe de suporte. Quando obtenho uma resposta, sempre requer mais trabalho da minha parte para resolver o erro. Isso já aconteceu 3 vezes nos últimos 6 meses; que é a única vez que preciso ligar para eles. Portanto, esta é a norma deles. Serviço ao cliente extremamente ruim. Por causa disso, provavelmente não vou me inscrever no plano flexível da minha empresa no próximo ano; o pouco que economizo não vale a dor de cabeça.

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