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4 anos atrás

Comecei a frequentar a Mack Cycle para consertar m...

Comecei a frequentar a Mack Cycle para consertar minha bicicleta de estrada depois que minha loja usual mudou de proprietário. Desde o início, Roberio me acolheu como um velho amigo. Ele e sua equipe são extremamente experientes.

Quando peguei minha bicicleta pela primeira vez, ela estava fazendo um barulho como se o suporte inferior estivesse rachado. Roberio começou a investigar e mais tarde descobriu que o som era causado por um lubrificante arenoso que havia sido aplicado na manivela. Ele limpou, aplicou o lubrificante adequado e estava funcionando perfeitamente.

Recentemente, rompi o cubo da roda traseira. Roberio providenciou uma substituição temporária enquanto negociava com o fabricante para obter a roda de substituição. No final das contas ele conseguiu a garantia para cobrir uma roda nova e eu nunca perdi um dia de pilotagem.

O que eu mais aprecio em Roberio e sua equipe é que eles sabem o que estão fazendo e não tentam incitar você a fazer um trabalho desnecessário apenas para engordar a conta. Na verdade, os preços do serviço são extremamente competitivos. Eu entrei em problemas que poderiam ser diagnosticados como problemas principais (caros), mas acabaram sendo soluções simples.

Meu Cervelo está funcionando como novo graças a Roberio e sua equipe e sua atenção aos detalhes.

O departamento de serviço da Mack é tudo o que você pode pedir. Todos estão qualificados e com Roberio no comando, a operação é tranquila e simples para o cliente.

Traduzido

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