James

Revisão de South London Jaguar Center

De vez em quando, leio os comentários sobre o Look...

De vez em quando, leio os comentários sobre o Lookers JLR West London. Depois de rejeitar um 60k F-Pace após uma terrível comunicação de vendas e serviços, me interessa ver o que os outros clientes pensam.

Dois anos depois, o CEO da JLR anunciou perdas de empregos e resultados financeiros terríveis. Ele culpou Brexit. A realidade é que a gama é amplamente focada no diesel e ninguém está comprando diesel, e a JLR tem problemas terríveis de qualidade. Adicione a isso o serviço inacreditavelmente ruim do que deveria ser a concessionária mais vendida no Reino Unido, conforme refletido em minha experiência e em muitos outros que postam comentários, e JLR deve parar um momento para se olhar no espelho e considerar alguns dos motivos controláveis sobre por que eles estão tendo um desempenho tão ruim. Um CEO que denuncia publicamente a responsabilidade (culpe o Brexit) é um grande indicador dos problemas que fluem por meio dessa empresa e de seus parceiros de franquia.



Compre em outro lugar, esta concessionária irá falhar, assim como todos os negócios não centrados no cliente, e vale a pena deixar o produto JLR em paz.

Traduzido