lukasz A

Revisão de Route 46 Chrysler Jeep Dodge

FIQUE LONGE DE SEU DEPARTAMENTO DE SERVIÇO !! Eu t...

FIQUE LONGE DE SEU DEPARTAMENTO DE SERVIÇO !! Eu tenho um 2011 Dodge Ram 1500 que trouxe para o serviço. Para ser um reparo específico do braço de controle direito dianteiro, eixo de tração e suporte. A partir de hoje eles estão com meu carro por um total de 20 DIAS nas últimas 6 semanas !!!!! (DAVE era meu consultor de serviço) Após os reparos, que inicialmente levaram 15 dias, tive que trazê-lo de volta porque a nova escora estava rangendo. Eles agora sabem como 5 dias adicionais após a data da minha consulta, totalizando 20 dias agora. Quando peço um carro de cortesia, sempre me dizem que não há nenhum disponível para as próximas duas semanas. Eles não o mantêm atualizado, ignoram suas ligações, não retornam mensagens, quando você os alcança, eles ficam dizendo que estão trabalhando no carro, mas quando você pergunta o que há de errado com o carro exatamente, eles dizem que não saber ainda (está no elevador), dê desculpas como "Estamos atrasados. Será concluído amanhã. Quase concluído. Meu caminhão de peças só chegou às 13h de hoje. Não foi possível encontrar o problema. Temos que fazer mais pesquisas sobre o que pode estar errado. Sua empresa de garantia pode investigar o problema e dizer que você se envolveu em um acidente que resultou no reembolso de reparos anteriores. " A coisa mais popular que eles dizem é "Entrarei em contato com você em cerca de uma hora". Nunca ligue para você. Depois, você liga várias vezes e o consultor de serviços não responde a você .. Finalmente, você disse que ele saiu para o dia. !!! O gerente adjunto não ajuda muito porque só convence o consultor de serviço a ligar para você, e isso só dá as mesmas desculpas ... Estou em um ponto em que vou entrar lá amanhã, exigindo meu carro, ligando para o presidente da empresa e ligando para o corporativo. Serviço terrível deste local. Depois que eu pegar meu caminhão de volta, eu NUNCA voltarei aqui novamente !!!

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