Shreya Agarwal

Revisão de Route 46 Chrysler Jeep Dodge

A pior experiência de revenda que tive com 0 respe...

A pior experiência de revenda que tive com 0 respeito pelo cliente. Economize seu tempo e dinheiro e vá para Nielsen East Hanover ou Salerno Summit se puder! Essas pessoas são atiradores heterossexuais e muito melhores para se trabalhar. Vou compartilhar minha experiência e deixar você decidir se deseja ir aqui. Meu marido ligou para a Rota 46 pela manhã perguntando se eles tinham um caminhão em estoque e que queríamos passar por aqui e fazer um test drive. A pessoa com quem ele falou confirmou e disse ao meu marido que não precisava agendar, o caminhão estaria lá quando a gente quisesse entrar. Meu marido disse que ótimo, passaremos à noite logo após o trabalho e desligamos acima. Chegamos na concessionária por volta das 18h, onde a recepcionista nos perguntou se tínhamos agendamento. Dissemos que não e nos disseram para entrarmos. Ela fez o check-in e nos sentamos e esperamos pelos próximos 15 a 20 minutos. Finalmente, um vendedor no meio de outra transação vem nos ajudar e nós lhe dizemos o caminhão que queremos ver. Ele confirma que está com ele e nos informa que levará cerca de meia hora para o carro chegar do estacionamento. Dissemos OK, não há problema, temos que fazer uma corrida rápida para Costco, que está ao virar da esquina, então voltaremos em meia hora. Ele disse que ótimo! Corremos para Costco e corremos de volta porque estávamos voltando 40 minutos depois em vez de meia hora e a concessionária fechou às 8. Ao voltar, o vendedor está ocupado novamente com sua transação anterior e a recepcionista nos pede para esperar. Ela finalmente consegue sua atenção e ele nos diz que o carro estará lá em 10 minutos! Nós pensamos que era estranho já que estávamos atrasados, mas achamos certo. 10 minutos se passam e nada, 20 minutos se passam e ainda nada. O vendedor diz que não consegue prever o tráfego e não tem ideia de onde o cara está !! Mais 10 minutos se passam e o vendedor finalmente termina sua transação e decide nos prestar atenção e FINALMENTE liga para o motorista que o informa que ele está a 10 minutos. A essa altura, já são 20 horas e a concessionária está basicamente fechada e nós estamos parados ali, as únicas pessoas que sobraram. Estamos com tanta raiva, mas percebemos que esperamos tanto que podemos esperar os últimos 10 minutos. VÃO 20 MINUTOS e nada !!!! Esta concessionária desperdiçou 2 horas do nosso tempo e foram as pessoas mais desprezíveis e desonestas com quem já trabalhamos! Eles nem conseguem ser honestos com seu estoque, imagine como seria comprar um carro deles !! 2+ horas para dirigir um carro do estacionamento até a concessionária, o estacionamento deles está em outro estado ??? Tudo o que queríamos fazer era fazer um test drive e ver se conseguíamos comprar! Tão decepcionado e desligado pelo desrespeito.

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