Tara Patry

Revisão de White Oaks Conference Resort &...

Ligamos para a propriedade sobre um check-in antec...

Ligamos para a propriedade sobre um check-in antecipado por volta das 14h e eles disseram: não, desculpe, você precisa vir às 16h. Passamos nosso tempo de acordo, esperando as 16h e, quando chegamos, descobrimos que nosso quarto ainda não estava pronto (limpar devido à Covid parece uma desculpa fraca, pois notamos que muitas outras pessoas também foram informadas que seus quartos não estavam prontos). Foram-nos oferecidos cupons de bebida para usar no Play, o que fizemos, e avisamos que o quarto estaria pronto às 17h. Esperamos e esperamos pela ligação que nunca veio, Ligamos de volta para a recepção às 17:20 e nos disseram, oh SIM! seu quarto agora está pronto - ficamos incomodados, pois não deveríamos ter que dar continuidade a isso nós mesmos. Uma vez em nosso quarto, era limpo, mas MUITO ESCURO e embora o banheiro parecesse moderno e reformado, uma vez que tomamos um banho o chão perto da parede de vidro estava inundado. Não é um começo agradável. Estávamos com pressa para chegar às nossas reservas de jantar que eram em 30 minutos, então limpamos a água e saímos. No dia seguinte, aconteceu novamente. Parece que a calafetagem não foi feita corretamente. Por isso, ficávamos sempre com toalhas molhadas no chão do banheiro, sem nenhum lugar para guardá-las. Esta não é uma experiência de luxo ... Nós também fomos informados de que, devido ao inconveniente do nosso quarto estar pronto tarde, nos seria dado um crédito de US $ 30 para a taxa de instalação / resort. Ao fazer minhas transações bancárias esta manhã, vejo que o crédito nunca foi aplicado, então tive que ligar para o resort novamente. Esse tipo de acompanhamento não deve ser necessário. Ele deixa um gosto ruim em nossa boca e acho que não vamos voltar a esta propriedade novamente ...

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