Marla Wertz

Revisão de Keith Pierson Toyota

Comprei aqui o meu carro novinho porque veio com g...

Comprei aqui o meu carro novinho porque veio com garantia vitalícia. Um mês atrás, meu eixo quebrou em US $ 500 e meu pedido de garantia foi negado porque não consigo encontrar um recibo de troca de óleo de 2012. Perguntei ao meu consultor de serviço se havia alguém a quem eu pudesse defender meu caso (não é preciso mecânico saber que as mudanças de óleo não afetam a integridade estrutural de um eixo) e ele disse que estava fora de seu controle, mas eu mesmo poderia ligar para a empresa de garantia terceirizada para contestar a reclamação negada. Acredito que Keith Pierson deveria lutar por seus clientes e pelo que eles vendem, não descartá-los assim. Eu estava até planejando comprar um Rav4 Hybrid em julho, mas depois de toda essa experiência, certamente não vou permanecer leal a Keith Pierson ou mesmo à Toyota.

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