Keaton Z.

Revisão de Airbnb

O atendimento ao cliente é BADDDD. Minha experiênc...

O atendimento ao cliente é BADDDD. Minha experiência ao tentar alterar uma reserva tem sido tão ruim que nunca vou reservar pelo Airbnb novamente. O host não conseguiu aceitar minha solicitação de alteração devido a um problema no aplicativo, então ele entrou em contato com o atendimento ao cliente sobre o problema - duas semanas depois, ele nunca teve uma resposta. Eu também entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me disseram que meu problema seria escalado e que um especialista em atendimento ao cliente entraria em contato comigo. No entanto, também nunca recebi uma resposta. O problema ainda não foi resolvido e o Airbnb ainda mantém meu dinheiro preso.

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