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Revisão de Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V...

Reveja o seu departamento Klantservice. Liguei no ...

Reveja o seu departamento Klantservice. Liguei no sábado, 1 hora depois de fazer um pedido. O cara disse que vai cancelar. Descubro na segunda-feira que ele está sendo enviado para mim. Envio um email para o serviço klant. Então eu recebo vários e-mails de diferentes membros da equipe me contando coisas diferentes.

Faça 1 arquivo de caso por reclamação de cliente, em vez de permitir que diferentes membros da equipe respondam à mesma reclamação e deixe claro qual é o processo de recebimento de um reembolso, pois isso não é claro para a própria equipe da klantservics.

Traduzido