Colorado Lending Group

Revisão de Schomp BMW

Marquei uma consulta para o meu BMW para 7 de abri...

Marquei uma consulta para o meu BMW para 7 de abril para o trabalho de garantia e disse que precisaria de um empréstimo, não há problema com o que me disseram, teremos um empréstimo para você. Cheguei à concessionária no dia 11 de abril para minha consulta e tive que repassar todas as coisas que disse à pessoa que precisava fazer novamente, nada de mais, a pessoa disse que você terá seu empréstimo parando e você estará pronto para ir. 50 MINUTOS DEPOIS SEM EMPRÉSTIMO, NENHUMA PESSOA DESCULPANDO A ESPERA ou qualquer informação. Tive que me levantar e dizer onde está o emprestador, OPPS DESCULPE NÓS DEMOS O SEU EMPRÉSTIMO E VOCÊ TERÁ QUE ESPERAR QUE UM CLIENTE PUXE E PEGUE UM ENTÃO, O quê ????? Que tipo de concessionária esse RALPH SCHOMP BMW, que lugar e experiência horríveis, Kathy ou Kiley qualquer que seja o nome dela, a garota sarcástica não teve a decência de vir uma vez para explicar o que estava acontecendo, até que eu disse onde está meu emprestador ?? Garanto que se isso acontecesse com ela e sob seu comando, seria uma história diferente, OPPS, DESCULPE, finalmente pedi minhas chaves de volta depois de toda a charada de descobrir por osmose que não há empréstimo. Eu comprei vários carros, M3 incluindo da RS, espero que esta análise se traduza e os futuros clientes verão um serviço melhor de sua equipe de serviços gerais, incluindo o acima mencionado. A graça salvadora que a concessionária oferece é que o gerente de serviço, Matt Mueller, ele me ligou e fez toda a experiência EXCELENTE, honestamente não posso dizer que se não fosse por este cavalheiro eu nunca voltaria a esta concessionária. Que bom, Matt, continue com o excelente trabalho e oferecendo um serviço que mantém os clientes para o resto da vida.

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