Rachel Lam

Revisão de Veterinary Emergency Clinic of...

Serviço horrível. Lamento não ter verificado todos...

Serviço horrível. Lamento não ter verificado todos os comentários anteriores antes de trazermos o nosso cachorro, pois é uma situação urgente, esqueci totalmente que deveríamos ter verificado primeiro. Basicamente, a maioria dos comentários negativos anteriores abaixo são verdadeiros (muito voltados para o dinheiro; indiferente; levou nosso cachorro e completamente nenhuma atualização depois de quase 3 horas por um ferimento leve, apesar de termos tentado ligar para o check-in 2 vezes; pediu-nos história dos nossos cães duas vezes que eles nem conheciam alguém já ligou para perguntar; colocou a gente na espera quando ligamos e disse para verem, depois a ligação caiu e nunca mais nos ligou, muito desorganizado; nosso cachorro saiu muito angustiado, nós nunca o vi mostrar tantos sinais de angústia, mesmo quando o trouxemos para uma cirurgia antes ou qualquer outra visita de VET, então sabemos que não era provável porque ele estava em um novo ambiente) Eu recomendo fortemente que você verifique todos os comentários anteriores antes de ir.

Após 3,5 horas, com toda a negligência acima, não nos sentíamos mais confortáveis ​​e seguros para continuar a deixar nosso cachorro lá quando eles não podiam vê-lo depois de 3 horas ou mais, então decidimos trazê-lo para casa (porque não é um lesão grave, só fomos porque ele é muito velho, então quero estar seguro). Preferimos desperdiçar a taxa de consulta de $ 110 por nada do que colocar nosso cachorro em um ambiente que não vimos o profissionalismo e a comunicação atenciosa. Quando pedimos para pegar nosso cachorro, pois não podíamos entrar por causa da cobiça, eles nos disseram "ele não está pronto para ser liberado" duas vezes, o que fez parecer que eles estavam no meio do tratamento, na verdade, verificamos e perguntou se nosso cachorro foi visto depois de 3 horas e eles disseram que não.

Temos 3 cães, 2 são de resgate, 1 tem problemas médicos graves, por isso estamos sempre entrando e saindo de VET, especialistas e serviços de emergência. Nunca encontramos um serviço negativo e pouco profissional como esta clínica.

Para ser justo, esta é a nossa primeira e única vez lá, é apenas a nossa experiência pessoal, não podemos falar por todos. Como pais de cães, queremos apenas compartilhar nossa própria experiência como referência para outros pais de cães sobre esta clínica.

Emergência veterinária, atendimento de urgência e clínica de emergência da região de York: você não precisa responder minha avaliação com as respostas padrão gerais que você forneceu para as avaliações negativas abaixo (ou seja, você não tem meu nome em seu arquivo - como pessoas normais podem entender o membro da família que deixa uma avaliação pode não ser o contato principal do membro da família em seu arquivo, que é o nosso caso aqui; ou entre em contato com nossa clínica diretamente se tivermos quaisquer preocupações ou perguntas, como nós e acredito que a maioria das pessoas expressou e compartilhou suas preocupações com você já durante a nossa visita, onde não sentimos que não foi levado a sério, portanto, deixamos um comentário). Obrigado pelo seu serviço e tendo tempo para ler esta análise, entendemos que nenhum serviço pode ser o melhor ou perfeito, esperamos que você considere todos os comentários negativos semelhantes repetidos e seja capaz de fazer uma melhoria, portanto, há mais bons serviços para nossa comunidade de cães.

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