Rachel Low Revisão de Dell B.V. Singapore
Extremamente "DISSAPPOINTED NOVAMENTE" com a gerên...
Extremamente "DISSAPPOINTED NOVAMENTE" com a gerência da Dell, bem como com as equipes de Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico porque "NÃO" sincronizam umas com as outras. Entrando em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente a respeito de meus problemas técnicos, a equipe me garantiu que a garantia do meu laptop é "PREMIUM" e que posso consertar meu laptop rapidamente. Além disso, não devo desperdiçar dinheiro para comprar um novo laptop quando meus problemas podem ser corrigidos facilmente. Dando-lhes "OUTRA CHANCE" e confiando-lhes seus serviços.
As equipas "NÃO" se preocuparam em contactar os seus clientes para confirmar duas vezes a consulta no próprio dia e mantiveram-nos em espera. Eu tinha que ligar para eles quase de hora em hora, das 15h às 18h, para verificar novamente. A única coisa que a Equipe de Atendimento ao Cliente fez foi pedir meu número de contato e entrar em contato comigo. Até às 17:45, o pessoal finalmente respondeu-me que na verdade "NÃO" sabe onde está o seu técnico! Esta é a "SEGUNDA VEZ" que tive que reaplicar a licença só para esperar pelos seus serviços !!
DELL CINGAPURA, DESPERTA SUA IDEIA SOBRE COMO VOCÊ DESEJA CONTINUAR A TRATAR SEUS CLIENTES!
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