Christy JediGoddess Revisão de HYATT REGENCY NEW ORLEANS
CUIDADO!
CUIDADO!
Não fique aqui, estamos nesta propriedade há 3 horas e temos sido tratados tão mal, sem nenhuma preocupação da administração.
Originalmente, tínhamos uma reserva no outro estabelecimento Hyatt, mas eles conseguiram mais (s) e decidiram nos mudar para este estabelecimento. Exceto esta propriedade só nos levou para metade da nossa reserva (1 noite em vez de 2 noites). Portanto, durante uma conferência movimentada, tivemos que nos preocupar com a tarefa de mover todas as nossas bagagens de nosso evento e agora ir para nossa propriedade original, tudo porque esses hotéis continuavam culpando uns aos outros pela falha sem consertar.
Além disso, tentamos descer ao restaurante e jantar antes das 23h, a recepcionista me mostrou o bar apenas para que o barman me dissesse que a última ligação havia sido feita e eles não puderam me ajudar. Eu preciso ir para o meu quarto e pedir serviço de quarto. Mesmo que eu estivesse lá bem antes do fechamento das 23h.
Eu então ligo para o serviço de quarto, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, apenas para ouvir que eles estão sobrecarregados (caramba, eu me pergunto por quê) e que seria melhor voltar ao restaurante e pegar meu pedido sozinho.
A propósito, este é o mesmo restaurante em que eu estava. Assim, outros 30 minutos depois, estou de volta lá e recebo meu pedido, venho ao meu quarto e descubro que me foi cobrada uma taxa de entrega de $ 4 para obter minha própria refeição.
Bons tempos.
Além de toda essa calamidade, fiquei acordado esperando um telefonema de um gerente, apenas para ter que ligar de volta 3 vezes ou 3 pessoas diferentes para finalmente conseguir alguém no telefone (eles adoram transferir sua ligação ou dizer que vão retornar mas nunca faça). Falei com Valerie, que é a gerente, e ela basicamente disse que não havia nada que pudesse fazer.
Sim, viajantes de negócios, famílias, não fique aqui se você quiser férias sem estresse ou viagem de negócios.
Eu não voltarei a este hotel, eles não entendem o serviço ao cliente.
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