Bella D

Revisão de Colonial Gardens Resort / Merc...

Muito obrigado à equipe atenciosa e solidária dest...

Muito obrigado à equipe atenciosa e solidária deste hotel. Fomos a citiesville para uma operação médica para um de nossos filhos (viajamos com três crianças, de 5, 3 e 1). Quando chegamos lá, o hotel havia nos atualizado para os andares superiores, pois eles estavam preocupados com possíveis inundações (originalmente estávamos reservados para o andar térreo). Eles trouxeram um microondas, tigelas etc e talheres. O hospital nos ligou, antes do dia da cirurgia, para dizer que todas as cirurgias foram canceladas devido a preocupações com os níveis de enchentes durante os próximos dois dias de grandes chuvas. Decidimos deixar Townsville. O Mecure foi muito compreensivo, ofereceu reembolso total (decidimos apenas creditar o que pagamos porque teremos que voltar novamente), e nem mesmo cobrou a tarde que passamos lá. Muito obrigado pela sua compreensão e atenção durante este tempo. Nós chegamos tão longe quanto Ingham durante duas noites devido a inundação e os habitantes lá também eram absolutamente adoráveis.

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