Lori Hornecker

Revisão de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

O serviço foi concluído com precisão, mas faltaram...

O serviço foi concluído com precisão, mas faltaram atualizações e notificações. Quando deixei meu veículo, fui informado que a atualização e a troca de óleo levariam de 3 a 4 horas. 5 horas se passaram sem nenhuma atualização, então enviei uma mensagem de texto para o número fornecido. Na marca das 6 horas, liguei apenas para saber que meu carro estava pronto (não fui contatado). Cheguei para pegá-lo e esperei meia hora até que um carregador trouxesse meu veículo.

O trabalho foi concluído com precisão e foi tomado cuidado para garantir que o interior do meu veículo permanecesse limpo, mas a comunicação e o tempo de espera do cliente precisam ser melhorados.

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