Laurel Burke

Revisão de Indigo Software

Depois de ter uma experiência realmente frustrante...

Depois de ter uma experiência realmente frustrante com o suporte técnico da Microsoft e de passar horas no telefone e no computador tentando resolver um problema com a compra de uma licença do Microsoft Office, finalmente desisti de comprar diretamente e fui para a Indigo Software. Que diferença!!! Comprei o produto, tive dificuldade em ativar e enviei um e-mail para a empresa. Era uma tarde de sábado e eu não tinha expectativa de resolver o problema até a segunda-feira seguinte, assumindo que o Indigo estava fechado no fim de semana.

Fiquei agradavelmente chocado quando recebi um telefonema 20 minutos depois do proprietário para resolver meu problema. Fiquei tão impressionado com o atendimento ao cliente que enviei um comentário entusiasmado para o Google sobre minha experiência. NUNCA faço esse tipo de coisa, mas achei importante elogiar esse tipo de experiência. No suporte de software, não recebo esse tipo de resposta e fiquei extremamente impressionado. Precisamos de mais empresas como a Indigo Software, uma empresa que coloca o cliente em primeiro lugar, segue o que fala e não pede desculpas por isso!

Se eu pudesse dar a eles 10 estrelas, eu daria em um piscar de olhos, obrigado Indigo Software e o proprietário (que permanecerá anônimo neste momento), você é meu herói!

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