Funmilola Osibodu

Revisão de TRANSGLOBAL EXPRESS LTD

Eu tenho um problema contínuo com esta empresa inú...

Eu tenho um problema contínuo com esta empresa inútil. Enviei 3 caixas do Reino Unido para a Alemanha e 2 foram devolvidas à Inglaterra informando que foram danificadas durante o transporte. Quando meu parceiro recebeu a última caixa, estava toda rasgada, entregue em um estado horrível. Ele teve que desempacotar minhas coisas com cuidado. Quando cheguei na Alemanha, estava tentando usar a minha secadora que recebi como um presente de casamento nunca usada antes e notei muitas rachaduras. Tenho lidado com uma Jayne que me disse que investigou as 2 caixas que chegaram de volta e parece que é tudo minha culpa se o material foi danificado durante o transporte, pois eu não empacotei bem, portanto, houve algum derramamento. Obviamente, as palavras dela são minhas, já que não tenho acesso a essas caixas. Então, enviei um e-mail informando que estas são as fotos da minha fritadeira quebrada, o que sua empresa faz a respeito e ela apenas me respondeu que não pode continuar com minha reclamação, pois precisam de evidências de como foi embalada.
Eu disse a ela que meu parceiro já havia desempacotado os itens antes de eu chegar e eu teria imaginado que haveria um dano? Não, mas não, eles ainda não podem continuar, pois precisam ver como o item foi embalado, citando uma parte estúpida de sua política no site. O que, na minha opinião, significa que estou mentindo que os itens foram danificados. Quer dizer, é uma fritadeira, não é sobre o dinheiro, foi um presente de casamento para mim que obviamente tem um valor sentimental e agora estou perdido com esta empresa, mesmo tendo pago o seguro.

Serviços realmente ruins destruíram minhas coisas, mas vocês não querem assumir nenhuma responsabilidade por nada, ao invés disso, é mais fácil culpar o cliente! Nunca experimentei esse tipo de serviço antes.

Lola

Traduzido