Kendra Urick

Revisão de Radission Hotel Grand Rapids R...

Muito decepcionante, infelizmente. Esta foi a noss...

Muito decepcionante, infelizmente. Esta foi a nossa primeira viagem em família longe de casa em 4 anos e exigiu um pouco de economia. Nós ganhamos uma noite neste hotel e ingressos para um evento, então eu adicionei uma segunda noite no Grand River, pela qual eu pagaria. Chegamos e fiquei muito satisfeito com tudo, o pessoal foi ótimo e adorei a decoração. Fomos para o nosso quarto e eu imediatamente percebi que havia o que parecia ser pop, espalhado por todo o banheiro e portas conjuntas do quarto. Ok, isso acontece. Aí reparei no buraco na parede por onde entra o cabo, sem cobertura (claro que isso interessou aos meus filhos durante toda a viagem). Ok, trabalho em andamento. Em seguida, recebo um alerta de texto informando que minha conta foi usada para uma cobrança de $ 251. Meu quarto custava 109 dólares e havia uma placa no saguão que dizia taxa de autorização de US $ 50 para cartões de débito. Portanto, isso não é exatamente $ 251. Vou até a recepção para perguntar e sou informado de que é uma taxa de autorização que será devolvida no check-out. Uhm, ok. Com o passar da noite, há mais algumas descobertas em nosso quarto, incluindo danos causados ​​pela água, água velha no minifridge e urina seca no banheiro. Está bem. Isso é uma merda, mas é o que é, vamos aproveitar. Na manhã seguinte, recebo um SEGUNDO texto informando que foram cobrados US $ 125 do Grand River em minha conta. Então agora estou a 300 quilômetros de casa, com 14 dólares, porque me cobraram mais de $ 375 por um quarto de $ 109 que era nojento. No final, o gerente teve uma cobrança revertida na manhã seguinte, mas ainda não vi o segundo reembolso. O hotel é lindo, mas definitivamente precisa de um pouco de atenção, e o absurdo de cobrança precisa ser consertado. Eu realmente pensei que era um isolado oops, mas eu meio que duvido agora.

Traduzido