Melissa Ortiz

Revisão de Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

O departamento de serviços da Lakeland Chrysler Do...

O departamento de serviços da Lakeland Chrysler Dodge nem mesmo merece uma estrela. Experimentamos um péssimo atendimento ao cliente ao longo dos anos - desde atendimento extremamente lento, comentários condescendentes, trabalho de má qualidade, atitude e a lista continua. Não vamos voltar se pudermos evitar, e preferimos levar nosso Dodge a outra concessionária fora da cidade para o serviço necessário. Mais recentemente, meu marido esperou mais de 20 minutos no departamento de serviço, sem nem mesmo um agradecimento de ninguém da equipe de serviço. Observei quando os fregueses entraram atrás do meu marido, e o pessoal começou a iniciar conversas completas sobre futebol perto de onde ele estava, oferecendo apenas um rude alguém estará com você em um momento, como se meu marido estivesse interrompendo a conversa e o incomodando . Nossa experiência tem sido tão ruim que meu marido se recusa a me deixar levar nossos carros, não quer que eu experimente lidar com seus funcionários rudes. A gerência reconheceu que tem um problema com o serviço, mas a mudança precisa ser feita e rapidamente. O cliente "desaprova" o serviço no seu melhor.

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