Hassan Johnson

Revisão de Extended Stay America Hotel

A pior experiência que eu e minha família já tivem...

A pior experiência que eu e minha família já tivemos em um hotel.

O gerente geral do hotel Tahilia é o ser humano menos profissional e abrasivo com quem minha esposa e eu já lidamos. Minha esposa simplesmente pediu ao gerente geral para segurar a chave do quarto que tínhamos de dar às irmãs dela e porque minha esposa não tinha um documento de identidade para comprovar sua identidade e porque ela supostamente não estava listada como hóspede, o que duvido muito desde então Mandei um e-mail para o hotel com o nome da minha esposa, conforme a gerência me instruiu, o gerente geral não faria isso, o que era bom e compreensível, mas a agressividade e a atitude que ela deu foi completamente irracional, abrasiva e desdenhosa.

Independentemente dos problemas com os quais um funcionário possa estar lidando fora do trabalho e se o cliente está certo ou não, ninguém deveria receber tal tratamento. Minha esperança é que o gerente geral seja tratado rapidamente, pois isso deixou um gosto extremamente amargo em nossa visão dos padrões que Extended Stay tem, especialmente em termos do gerente geral.

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