Michelle Chen

Revisão de Hôtel Pullman Kuala Lumpur Ban...

Experiência de má estadia. A equipe da recepção do...

Experiência de má estadia. A equipe da recepção do hotel é fraca, não é profissional e não tem experiência, encontrou problemas do check-in ao check-out. O primeiro quarto atribuído "para não fumantes" estava cheio de cheiro de fumaça (não consigo nem respirar). Solicitada a mudança de quarto, o segundo quarto atribuído era "proibido fumar", mas a condição do quarto era ruim. Tamanho super pequeno "mini quarto", interiores desgastados, ar-condicionado abafado que não consegue baixar a temperatura ambiente, um chuveiro fedorento que inunda o chão até o carpete do quarto, etc etc, até mesmo a "caneta Pullman" estava enferrujada e velha. Certamente isso não é apenas ruim na manutenção ou na falta de detalhes, mas também na falta de tudo. Pior ainda, não consegui dormir a noite inteira com todos os ruídos ininterruptos, portas batendo nos corredores, uso do banheiro (descarga, chuveiros, etc.) constantemente dos vizinhos no andar de baixo e ao redor. Para adicionar mais, até mesmo o café da manhã durante o segundo dia foi decepcionante o suficiente. A comida terminava 80% sem reposição, quando faltava mais de uma hora para o término do café da manhã. O chá foi servido em uma xícara de papel (não a xícara de chá usual). O que?! Isso é para jantar e não para viagem. Basicamente, para resumir, era simplesmente patético. Em vez de ficar com raiva, apenas sentiu pena da propriedade que se degradou de boa a medíocre e a tal péssimo estado. Totalmente indesejável.

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