Dave Co

Revisão de Radission Hotel Grand Rapids R...

Recebido por um funcionário rude listado como 'Ahe...

Recebido por um funcionário rude listado como 'Aheurt' que se recusou a honrar minha reserva feita no aplicativo de recompensas de escolha. Descobri que ele cancelou minha reserva e me cobrou uma taxa de balcão, cerca de US $ 50 a mais. A sala tinha destroços em todos os cantos, o wi-fi não funcionava na sala e a televisão não tinha um controle remoto, fazer com que Aheurt fizesse qualquer coisa era como arrancar os dentes de uma morsa irritadiça no calor. O telefone parecia ter sido removido do armário / gaveta entre as camas e substituído por um estranho despertador, combinação embaixo da televisão, que nem mesmo Aheurt parecia saber. Havia todo tipo de barulho e mulheres com aparência decadente perambulando pelos corredores até bem depois das 3 da manhã. Eu me senti como se estivesse em um prédio de apartamentos da seção 8 do mundo bizarro bem decorado, não um hotel de US $ 125 por noite (o Amway Grand custava apenas US $ 150). Já me hospedei neste hotel antes, e eles tinham um hotub agradável, amigável pessoal, queijo no lobby e um restaurante. Agora que todas essas amenidades se foram e parece que a Covid se tornou uma desculpa para se livrar de todas as hospitalidades e foram substituídas por um atendimento ao cliente ruim e uma total falta de cuidado ou consideração pela experiência dos hóspedes. Quaisquer que sejam os hotéis de escolha de padrões e a coleção ascend, eles foram para o fundo do poço! Eu recomendo ficar longe deste lugar - basta olhar para os comentários e procurar outro hotel, porque este lugar não vale a pena ficar.

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