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Revisão de GoPro

Não é possível acessar o telefone do escritório co...

Não é possível acessar o telefone do escritório corporativo. Eles permitem que o pessoal do suporte ao cliente resolva os problemas sem qualquer supervisão corporativa. O agente se recusa a transferir a chamada para um gerente. Eles prometem que um gerente ligaria de volta em 24 horas. Demorou 5 dias. Eles anotariam no arquivo do caso que o caso foi resolvido, mas quando, na verdade, eles nem mesmo fizeram contato com o cliente. O gerente declarou em um e-mail que está tentando entrar em contato comigo, mas o registro de chamadas telefônicas indica que não houve tais tentativas. Os agentes se recusam a fornecer contato corporativo. Eles alegarão que não receberam essas informações. O que eles estão escondendo de seu próprio escritório corporativo. Nunca vi pessoas tão incompetentes na linha de frente. Se a GoPro não corrigir isso, eles perderão muitos clientes para o concorrente. Como estou preso a esse Karma, minha próxima compra NÃO será uma GoPro.

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