Caitlin Deambra

Revisão de Paradise Valley Eye Care

Os médicos são incríveis. Nós vimos quase todo mun...

Os médicos são incríveis. Nós vimos quase todo mundo lá nos últimos 6 anos, e todos eles foram maravilhosos. Eu tenho a Síndrome de Sjogrens, e eles são ótimos em garantir que meus olhos secos estejam melhorando. A única razão pela qual eles estão recebendo 4 estrelas é porque a equipe da recepção parece ter uma alta rotatividade e, como tal, eles estão sempre aprendendo o sistema. Demorou meses (reconhecidamente durante a Covid) para eles descobrirem como colocar um crédito na minha conta por causa de uma confusão de faturamento, e então não me disseram que estava lá. Quando comprei meus óculos novos, a senhora que faz os pedidos não os aplicou. Ela analisou meu cartão e me trouxe o recibo dizendo que provavelmente havia um erro no sistema. Eu disse não, isso é um crédito real. Não sei por que ela não me perguntou sobre isso antes de passar meu cartão, mas vou dar a ela o benefício da dúvida. Preciso ir buscar meus óculos novos hoje e ver se consigo transformar o crédito em reembolso. Ótimos médicos, seria bom se a equipe da recepção pudesse ficar mais tempo e obter mais experiência, ou talvez obter um sistema de faturamento mais eficiente.

Traduzido