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Revisão de Blanco GmbH + Co KG, Germany

Compramos uma torneira Blanco Solenta em 2019. Apó...

Compramos uma torneira Blanco Solenta em 2019. Após 6 meses, o borrifador parou de funcionar e ficamos apenas com a posição do chuveiro. Água espirrava em toda a cozinha sempre que tínhamos que usar a torneira. Blanco levou cerca de 6 semanas para substituí-lo. 9 meses depois, o mesmo problema reapareceu. A empresa sugere substituí-lo mais uma vez! Por que funcionará desta vez se os dois aspersores anteriores não funcionaram por mais de alguns meses?
O atendimento ao cliente é muito ruim. Comunicamos com a matriz na Alemanha e duas vezes nos disseram a mesma coisa: "um representante do cliente em seu país entrará em contato em breve". Ninguém nos contatou. Já se passaram mais de 6 semanas e ainda temos a cabeça do spray com defeito na torneira da cozinha, com água espirrando por todo lado.
NÃO recomendamos a torneira Solenta e achamos o serviço de apoio ao cliente da Blanco (tanto no nosso país, como na Alemanha, na sede) MUITO POBRE.

Traduzido