Leonard Hobbs

Revisão de BorrowLenses

Pedi uma lente na sexta-feira para um projeto na n...

Pedi uma lente na sexta-feira para um projeto na noite de sábado. Liguei antes de fazer o pedido online para confirmar o estoque e a entrega. Passei meio dia pesquisando as lentes, onde iria fotografar, etc. Pago para entrega no local de entrega deles em San Francisco. Saí de Eastbay para pegar as lentes e não estava no ponto de captação. Era tarde demais para ligar para a Borrowlenses, pois estavam fechadas. Então, todo o meu projeto de sábado a domingo foi jogado pela janela. Foi como ter o vento empurrado para fora de você. Mandei um e-mail para eles e nunca recebi uma resposta assim chamada. Eu tenho o mesmo cara com morte cerebral que me colocou na espera por 15 minutos e então o telefone simplesmente desligou. Liguei de volta uma hora depois e alguém disse que não sabia o que aconteceu com a lente e disse: Desculpe. No meu livro, sorry não corta, pois isso foi uma grande decepção. Ainda não recebi uma nota de crédito deles sobre as cobranças do meu cartão CC. No topo do bolo, acabei de receber um e-mail deles me lembrando que a lente está de volta amanhã !!! Serviço ao cliente inseguro e inseguro.

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