Ashley Maxwell

Revisão de The Ritz-Carlton San Francisco

Nós nos hospedamos em muitos hotéis / propriedades...

Nós nos hospedamos em muitos hotéis / propriedades Ritz Carlton nos Estados Unidos, no Caribe e na Europa. Ficamos muito satisfeitos com a equipe e o serviço até uma recente estada em San Francisco. Ficamos desapontados com o hotel de San Francisco. No momento do check-in, indicamos que desejávamos usar um cartão de crédito diferente daquele com o qual reservamos o quarto. O funcionário da recepção não parecia querer ser incomodado em mudar o cartão no arquivo naquele momento e, em vez disso, indicou que poderíamos apenas esperar até o check-out para fazer isso. Bem, você não saberia que nosso quarto foi telefonado em duas ocasiões diferentes por dois funcionários diferentes na noite anterior ao nosso check-out e na manhã do check-out. Nas duas vezes, funcionários insistentes do hotel pediam informações de cartão de crédito. As ligações chegavam tarde da noite e muito cedo pela manhã. Em ambas as vezes, meu marido e eu fomos acordados. Isso foi extremamente desagradável.

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