Cait Stewart

Revisão de Airbnb

Portanto, uma palavra de aviso para todos os meus ...

Portanto, uma palavra de aviso para todos os meus amigos usuários do Airbnb. Desde que estamos em lua de mel, tenho usado muito o Airbnb. Quando estávamos em Galápagos, acabei reservando um quarto com alguém que não existia. Nós aparecemos no local e era um hotel. Eles não sabiam nada sobre a lista. Ligamos para o número e ele foi desconectado.

Então, liguei para o Airbnb em uma ligação a cobrar bastante íngreme para mim e acabei mandando um e-mail para eles um total de 8 vezes. Eles foram oportunos com sua resposta, mas eu perguntei pelo menos 3 vezes o que aconteceria com esse cara antes que eles me dissessem que eu teria que denunciá-lo para fazer qualquer coisa. Mandei um e-mail 2x perguntando como denunciá-lo, eles ignoraram minha resposta, mas me ofereceram um vale-presente de $ 100. Eu perguntei uma última vez para ver se eles me dariam as informações e mais nenhuma resposta.

A lista falsa dos caras ainda está ativa.

A questão do dia é: por que eles não facilitam a denúncia de listagens falsas? Isso afeta suas avaliações mais do que apenas silenciar seus clientes com um cartão-presente?

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