Burada Nicu

Revisão de evoMAG.ro

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Para identificação Ordem 1470937 e FF 1138532 / 28.02.2020

Olá no dia 28.02 comprei um rooter wifi6 que avariou e foi recebido no serviço evomag no dia 17.04 "Service request no: 31215"
Desde então até hoje tenho esperado e comunicado por e-mail com o departamento de atendimento e garantias info.garantii@evomag.ro; service@evomag.ro e o Sr. David Pastea-Dept. Info Garantii & Retur, mas após cerca de 30 dias corridos recebo a mesma resposta:
“Seu produto está sob custódia do serviço autorizado, onde foi diagnosticado e colocado em prática.
Assim que tivermos mais informações, avisaremos você. "

Acredito fortemente que a Evomag respeita seus clientes e deseja uma solução rápida para cada caso de garantia.
Mas como demonstrei compreensão para a situação de pandemia, espero que a empresa também demonstre compreensão para este caso e tenha uma solução o mais rápido possível, seja retornando o produto ao seu estado funcional, seja substituindo o produto ou reembolsando o custo de aquisição. .

Traduzido