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Revisão de Jacks Small Engines

FIQUE LONGE - Uau, que experiência com esta empres...

FIQUE LONGE - Uau, que experiência com esta empresa. Encomendei deles 3 pequenas juntas e um silenciador para um pequeno soprador de neve (online), não havia sinal deles depois de uma semana (juram que são enviados em 2 a 4 dias), então enviei um e-mail perguntando sobre isso e não recebi resposta. A página "verifique seu pedido" on-line informava que duas das gaxetas estavam em espera, mas para enviar um e-mail se você quisesse que os itens em estoque fossem enviados separadamente - o que fiz, sem respostas, sem itens, depois de outra semana. Por fim, liguei para o atendimento ao cliente e esperou 20 minutos para falar com uma pessoa real que foi muito útil e sugeriu trocar as duas juntas encomendadas por uma marca diferente (e mais cara) para que o pacote fosse enviado. Eu concordei e esperei mais uma semana, sem pacote. Finalmente consegui o pedido no meio da quarta semana - as duas juntas que concordei em mudar estavam erradas para o meu motor, a que correspondia foi cortada ao meio (faltando a outra metade) por um selador de bolsa. Silencioso estava bem. Mas ainda não há juntas que eu possa usar. Depois de um mês! Liguei para o atendimento ao cliente novamente, e outra pessoa aparentemente prestativa e pedindo desculpas se ofereceu para substituir as gaxetas gratuitamente - perguntei se precisava devolver as que tinha e eles me garantiram que não. Desta vez o pacote chegou aqui em 3 dias, mas era uma caixa enorme para 3 pequenas juntas planas ... aaand ... baixo e eis que só tem duas juntas e um monte de papel e uma conta por mais $ 14 + !! Verifiquei meu cartão de crédito e, com certeza, tenho uma cobrança pelas duas gaxetas mais quase $ 8 de frete para algo que caberia em um envelope com um pedaço de papelão e correio por menos de um dólar. Supostamente, eles estão me enviando um reembolso pelo gaxetas erradas, mas eu ainda não vi e aposto que eles não reembolsam nenhum dos $ 15 + no frete que paguei até agora! Então eu chego a olhar para as juntas e uma delas está rotulada incorretamente e ainda errada para o meu motor! GEEZ! Eu desisto - vou comer o custo e ficar longe, muito longe - sugiro que outros façam o mesmo.

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