Nour Haji

Revisão de BMW of Murray

Eu os visitei para ver alguns carros que vi em seu...

Eu os visitei para ver alguns carros que vi em seu site. Tive a pior experiência de sempre em uma concessionária. O vendedor estava zangado por me ajudar. Ninguém respeitosamente. Parecia que ele só queria que eu fosse embora. Ele não passou nem 10 minutos comigo. Disse-lhe que era a primeira vez que comprava um BMW e que precisava de ajuda. Eu nunca vou voltar lá e eles perderam um negócio naquele dia que eu estava pronto para comprar. Mas não com a atitude daquele cara. Eu faço atendimento ao cliente há mais de 8 anos em três países diferentes e tenho certeza que ele não estava fazendo seu trabalho direito. Alguém precisa dar atenção a esse tipo de erro. O cliente nunca deve sentir que não é bem-vindo e ser ignorado. Além disso, uma última coisa: nunca dê comandos aos seus clientes que não sejam da maneira como eles querem ser tratados.

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