Joanna Kawa

Revisão de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Que DEPARTAMENTO DE SERVIÇO TERRÍVEL !!!

Que DEPARTAMENTO DE SERVIÇO TERRÍVEL !!!
O Ford Transit Connect de 2 anos do meu marido, ainda na garantia, faz um clique enquanto você faz uma curva em qualquer direção, dirigindo ou em pé. Múltiplas viagens de volta a este concessionário, cada vez que trabalhar no mesmo problema era uma grande perda de tempo - o problema ainda não foi resolvido! Trabalhei com poucos Service Advisors, conversei com o Service Manager Mark e são todos iguais, não ligam para o cliente! Na semana passada, eles nos disseram que ouvem o barulho, mas não sabem o que é e não vão consertar mais. Nós apenas temos que entender como um ruído normal que iremos ouvir agora. Inacreditável como o Meanger of Service Department do Ford Dealer pode dizer algo assim a um cliente! Que tipo de mecânica eles têm lá e que tipo de concessionário Ford é, se eles não podem resolver esse problema. Eu me pergunto se eles estão esperando que a garantia expire ou se seus mecânicos desconhecidos não conseguem descobrir como consertar um problema simples e óbvio no carro. Tudo o que eles podem fazer é apenas trocar o óleo, eu acho.
Inacreditável como podem tratar um cliente.
FIQUE LONGE DESTE NEGOCIANTE !!!

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