james boyd

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

vim para a concessionária com base na recomendação...

vim para a concessionária com base na recomendação de um amigo que acabara de comprar um RAM 1500. Vim para a concessionária com a expectativa do aborrecimento usual. O que não previ foi o desrespeito.

Eu comprei um 2013 RAM que era uma troca. Disseram-me que seria certificado, detalhado e estaria pronto no dia seguinte às 13h. Liguei às 1 para verificar e não recebi uma chamada de volta

Quando dirigi para a concessionária às 14h30, o caminhão não estava pronto. Após 3 horas de espera, recebi uma longa história sobre o backup na área de detalhes. São 19h no momento em que escrevo este comentário e ainda não recebi meu veículo.

Eu recomendaria contra esta concessionária a ninguém. Não apenas eram desonestos, mas também não valorizavam os clientes ou o conceito de repetir negócios.

Atualização: 29 de junho de 2020

Depois de lidar com essa concessionária por 5 anos, eles ainda não param de se surpreender com sua total falta de atendimento ao cliente. Hoje eu tive que comprar um chaveiro adicional para meu Ram. O chaveiro custava mais de US $ 230. Não tive problemas para pagar, mas quando recebi o chaveiro, não havia nenhuma chave no slot para a chave manual. Quando perguntei sobre a chave manual ... que faz parte do chaveiro real, disseram-me que custava US $ 35 adicionais. Eu amo meu Ram 1500, mas desprezo a concessionária.

Traduzido