Gabriel Emanuel Sirb

Revisão de evoMAG.ro

Decepcionado com o serviço de garantia e com a ati...

Decepcionado com o serviço de garantia e com a atitude de quem está ali.
Peguei uma scooter na garantia com uma peça destacada de dentro da alavanca de acionamento do freio e recebi um e-mail como se o problema não existisse (mesmo que eu tenha enviado a peça destacada na embalagem), além disso, me disseram que a scooter tem até a roda dianteira. Liguei para o serviço e finalmente eles entenderam que havia realmente um problema com a alavanca, que tem uma conexão direta com o sensor do freio e amarraram até que disseram que apenas esvaziou.
Cheguei ao EvoMag para levantar a scooter e a roda estava murcha ... embora os meninos tenham percebido o problema, disseram que não tinham nada para fazer e que provavelmente eu a trouxe comigo. Não estou dizendo que tive que ir porque ninguém me ligou para pegar o produto.
Por que o cliente sempre tem a perder? Aprenda com nossos amigos ocidentais.

LE: Eu te enviei um email com a discussão que tive com os caras de lá.
Não entendi porque tive que ligar para o serviço (em garantia), quando deveria ser EvoMag. Comprei o produto da EvoMAg, não do serviço.
E no final acabei pagando pela roda dianteira.
Percebi que você não conseguiu identificar nenhuma pessoa em seu sistema. Estou curioso para saber se alguém vai responder meu e-mail.

Traduzido