Stephen Harwood

Revisão de GreatArt

"Eles não eram apenas hostis e hostis, mas extrema...

"Eles não eram apenas hostis e hostis, mas extremamente agressivos."

Evitar! Encomendei alguns itens 'clique e recolha' por e-mail no dia 18 de março, então, um pouco preocupado por ter deixado alguns dias, enviei um e-mail novamente no dia 25 de março para dizer que não tinha esquecido e que estaria aqui hoje. O email foi confirmado.

Infelizmente, quando fui buscar os itens esta tarde, tive a infelicidade de ser saudado por um funcionário extremamente rude da loja em Kingsland Road.

Eu disse que estava lá para uma coleta e disse meu nome; Disseram-me que isso não era suficiente e perguntaram-me quais eram os itens, o que respondi. O funcionário então pediu um número de pedido, que eu tive que procurar em meus e-mails. Eles estavam claramente bastante irritados comigo e não esconderam sua impaciência.



Senti que estava sendo um incômodo e, de alguma forma, causando uma perturbação. Eles não eram apenas hostis e hostis, mas extremamente agressivos. Fiquei bastante chocado com a postura deles em relação a mim.

Um pequeno ponto, os e-mails de confirmação da coleta poderiam ter dito que os itens só serão retidos por 24 horas ... ou 'por favor, tenha o número do seu pedido em mãos', no entanto, isso não justifica de forma alguma o comportamento demonstrado em relação a mim esta tarde.

Só espero que haja algum treinamento que a Grande Arte possa dar ao interessado para que ninguém mais tenha que passar uma tarde sentindo que foi maltratado, e fique se perguntando o porquê, como eu tenho hoje.

O que deveria ter sido uma transação simples e agradável foi, em vez disso, profundamente desagradável. Em contraste, uma coleção que fiz no início da semana no Atlantis foi uma experiência totalmente diferente - equipe charmosa, acolhedora e eficiente. Eu sei para onde irei no futuro.

Traduzido