Kip Pygman

Revisão de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Experiência recente de Bob Rohrman em Schaumburg. ...

Experiência recente de Bob Rohrman em Schaumburg. (Atualização de status a partir desta revisão: o gerente com quem falei estava fazendo o possível para resolver o item nº 1 abaixo e me atualizar em 09/12. Deixei duas mensagens de correio de voz perguntando desde então e não recebi uma chamada de volta do Gerente). Muito decepcionante

1- Depois de ir e voltar sobre o valor da minha negociação, o gerente local apresentou-me no papel e verbalmente um preço de venda final para a minha negociação. Eu aceitei; nós apertamos as mãos. Esta foi a peça final da transação que estávamos fazendo e voltando. Mais tarde, quando cheguei em casa, revisei toda a papelada e percebi que ele me deu $ 500 a menos para a troca do que o que combinamos. (Estou decepcionado comigo mesmo por não verificar os fatos durante o processo e antes de sair pela porta; isso é por minha conta. No entanto, forneci ao cavalheiro o benefício da dúvida quanto à sua decência, palavra e moralidade) .

2- Uma das duas chaves nunca foi programada. (Novamente, isso é culpa minha por não verificar os fatos de ambas as chaves antes de deixar o revendedor).

3- Adquiriu o veículo em um sábado e avisou o gerente financeiro para não descontar o cheque até quarta-feira. (Terça-feira provavelmente teria sido bom, mas eu queria jogar pelo seguro porque a transferência de uma conta de poupança online para uma conta corrente separada às vezes pode levar 48 horas durante uma semana útil). O cheque foi descontado na segunda-feira, resultando em uma taxa NSF. Eu o lembrei disso duas vezes durante a etapa final da transação, incluindo escrever um lembrete para ele em um post-it.

4- Fiquei esperando durante as negociações por um longo período para encontrar o vendedor e seu supervisor que estava trabalhando conosco sentados comendo pizza na sala de descanso. (Totalmente bem; todos nós precisamos e merecemos pausas. No entanto, seria decente da parte deles informarem ao potencial comprador que precisam de alguns minutos para fazer uma pausa).

Não é um para postar comentários. No entanto, esse processo foi incrivelmente deprimente e refletiu aparentemente antiético. O veículo dirige muito bem e foi uma compra positiva. No entanto, quando três funcionários diferentes cometem ações errôneas, isso não me parece mais não intencional, mas sim questões culturais e de liderança no local de trabalho, incluindo provavelmente um padrão de tendências contínuas.

Traduzido