Tom Legare

Revisão de Walts Live Oak Ford

Esteja avisado e faça sua lição de casa antes de c...

Esteja avisado e faça sua lição de casa antes de comprar um veículo nesta concessionária, eles aproveitam os idosos. Meu pai, um senhor de 91 anos que estava em Live Oak por 31 anos e comprou vários veículos no vau de Walt; comprou um 2015 Kia Soul usado (modelo básico) 64.600 milhas com uma negociação em (2012 CRV AWD EXL) 91, 237 milhas, dezembro 2018. A negociação no veículo valia significativamente mais do que o veículo sendo comprado e ainda assim eles cobraram cavalheiro $ 612,00 para fechar o negócio. Além disso, a concessionária forneceu apenas uma chave para o veículo e o cavalheiro queria uma chave sobressalente, então ele teve que dirigir até a concessionária KIA em Lake City para obter outra chave e pagou $ 74,90 pela chave. O senhor queria trocar o fluido de transmissão do veículo e comprar pneus novos. De acordo com a concessionária, eles lhe disseram que não precisava de pneus novos, mas ele queria comprá-los mesmo assim, por motivos de segurança. Sete dias após a compra do veículo, ele fez o serviço na Quick Lane (Walt's Live Oak) e cobraram $ 582,00 pelos pneus e troca do fluido de transmissão. Com base na quantidade de compras de veículos que este senhor fez ao longo dos anos (cliente recorrente) e a lucrativa venda concluída em dezembro de 2018, você pensaria que a concessionária em sã consciência teria descontado ou compensado algumas taxas, ELES NÃO FIZERAM. No entanto, eles forneceram um serviço de troca de óleo gratuito e isso foi em março de 2019.

Eu fiz contato com Bryan (GM) e discuti minhas preocupações com a experiência de compra de meu pai. Eles reconheceram minha percepção sobre a aparência desta compra e os custos subsequentes para meu pai, mas mantiveram a concordância de meu pai nas transações comerciais. Aparentemente, é assim que essa concessionária faz negócios e trata um cliente valioso e leal que confia neles.

Traduzido